Coevorden, 32 – 40 uur
Onze klanten zitten in verschillende branches en gebruiken allerlei soorten systemen. Jij zorgt ervoor dat deze systemen goed draaien. Wij zijn gespecialiseerd in ICT op afstand, zodat onze klanten zich kunnen focussen op wat zij het beste doen.
Wat ga je doen als IT-Support?
Je begint de dag met een kop koffie en logt vervolgens in op ons support desk systeem. Je bekijkt welke tickets aan jou zijn toegewezen. Al snel belt de eerste klant: er zijn problemen met het bedrijfsnetwerk waardoor ze geen toegang hebben tot hun voorraadsysteem. Na een aantal gerichte vragen ontdek je dat de connectie tussen het magazijn en het hoofdkantoor is verbroken. Je herstelt de verbinding en de eerste tevreden klant is een feit!
Later overleg je met collega’s over een ander ticket. De beste oplossing is dat iemand ter plekke bij de klant langsgaat, waarschijnlijk moet de batterij van de UPS worden vervangen. Je plant de route voor je collega Servicemonteur en belt hem om dit af te stemmen. Ook complexere tickets stem je af met je collega’s, samen breng je ze tot een succesvol einde met een blije klant als resultaat.
Aan het einde van de dag controleer je je openstaande tickets en werk je je planning en prioriteiten bij.
Dit vind je leuk om te doen
Herken jij jezelf hierin?
Wat we jou bieden
Wat zijn de volgende stappen?
Ben jij Ready4IT? Solliciteer dan direct. Stuur je cv en motivatie naar vacature@ready4it.nl. We houden graag het tempo erin. Geschikte kandidaten worden snel uitgenodigd. Als we een geschikte kandidaat hebben gevonden sluiten we de procedure.
Wil je graag meer informatie? Voor vragen over de vacature kan je bij Hindrik-Jan terecht op 0524-820002 of stuur hem een mailtje vacature@ready4it.nl.
Solliciteer vandaag nog. Word je uitgenodigd dan krijg je maximaal 2 gesprekken. Zijn we allebei blij? Dan krijg je een contract. We beginnen altijd met een contract voor bepaalde tijd.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wij schakelen Ready4IT in bij alle vragen en benodigdheden rondom automatisering en telefonie. Zij beheren onze automatiseringssystemen en geven 24-uurs ondersteuning. Goed advies over alle zaken rondom automatisering en telefonie. Men weet wat we doen en waar onze behoeftes en knelpunten liggen rondom dit thema. Een plezierige samenwerking. Behulpzame en vriendelijke medewerkers.
De samenwerking tussen Excimp en Ready4IT bestaat al sinds de oprichting van Ready4IT. Ready4IT verzorgt ons volledige (en zeer complexe) netwerkbeheer en uitgebreid serverpark. Onze bijzondere situatie met een kantoor in Californië en klanten over de hele wereld in veel verschillende tijdzones wordt soepeltjes opgevangen. De daaruit voortvloeiende soms zeer dringende vraag naar ad-hoc service op onmogelijke momenten wordt moeiteloos en begripvol beantwoord. Ready4IT heeft een netwerk van specialisten om zich heen die indien nodig worden ingezet voor de complexere zaken. Dankzij Ready4IT kunnen wij zonder zorgen over hardware, servers, netwerken of verbindingen wereldwijd zaken doen.
Mijn ervaringen met Ready4IT zijn zeer positief. Ze zijn duidelijk, direct in hun communicatie en reageren snel op vragen van onze kant. Ook de deskundigheid is goed en ze denken goed mee om eventuele problemen op te lossen. Dit in combinatie met een gunstige prijsstelling maakt dat wij overall zeer tevreden zijn.
Wij hebben drie activiteiten onder één dak: een taxibedrijf, tweewielerzaak en tankstation. Omdat wij dagelijks druk zijn met deze bezigheden, en de meeste processen waaronder het aansturen van de taxi’s en onze websites voor de fietsen geautomatiseerd zijn, willen wij een solide partner voor het onderhouden van het netwerk en leveren van hardware. Ready4IT heeft zich reeds bewezen al jaren betrouwbare partner in deze te zijn!
